Vorgehensweise bei Reklamationen

Sehr geehrte Kunden, 
trotz sorgfältiger Auswahl unserer Produkte und größtmöglicher Sorgfalt bei der Abwicklung Ihrer Bestellung können Mängel auftreten.
Sollte dies bei Ihrem Produkt der Fall sein, möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen. 
 

Um das Problem schnell zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail mit folgenden Informationen an die Adresse os@koempf.de zu senden:

  • Ihre Bestellnummer aus unserem Onlineshop
  • die Beschreibung der aufgetretenen Mängel
  • aussagekräftige Bilder zur Dokumentation der Mängel

Sollten noch Fragen bestehen, dürfen Sie sehr gerne auch unsere Service Hotline in Anspruch nehmen - Tel. 0 70 52 / 40 40 - 20. 
 

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit, Sie helfen uns damit Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.