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Vorgehensweise bei Reklamationen

Sehr geehrte Kunden, 
trotz sorgfältiger Auswahl unserer Produkte und größtmöglicher Sorgfalt bei der Abwicklung Ihrer Bestellung können Mängel auftreten.
Sollte dies bei Ihrem Produkt der Fall sein, möchten wir uns in aller Form dafür entschuldigen.

Um das Problem schnell zu lösen, möchten wir Sie bitten, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren und uns folgende Informationen bezüglich Ihrer Reklamation mitzuteilen:

  • Ihre Bestellnummer aus unserem Onlineshop
  • die Beschreibung der aufgetretenen Mängel
  • aussagekräftige Bilder zur Dokumentation der Mängel

 

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit, Sie helfen uns damit Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.